Wenn du als Unter­neh­men online Kun­den gewin­nen willst, soll­test du wis­sen, was du für Social Media tex­ten musst. Lies dir dazu meine 7 Tipps durch, um eine treue Com­mu­ni­ty auf­zu­bau­en statt ins Fett­näpf­chen zu tre­ten.

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Vor­weg:

Wenn ich „Tex­ten für Social Media“ sage, meine ich Kanä­le wie Insta­gram, Lin­ke­dIn und Face­book. Es geht hier nicht um Twit­ter, Pin­te­rest oder Tik­Tok.

 

Mach’s kurz

Social-Media-Platt­for­men haben fürs Tex­ten oft begrenz­ten Platz:

• Insta­gram hat in der Bild­un­ter­schrift (Cap­ti­on) eine Zei­chen­be­gren­zung von 2200,
• ein Lin­ke­dIn-Post kann 3.000 Zei­chen umfas­sen
• und bei Face­book kannst du theo­re­tisch 63.206 Zei­chen lang wer­den.

Trotz­dem gilt für alle Platt­for­men: Fass dich kurz und laber nicht. Roma­ne schrei­ben kannst du auf dei­ner Web­site bzw. in dei­nem Blog. Social-Media-Con­tent soll­te knapp und gut ver­dau­lich sein.

 

Misch den Inhalt

Die 1‑Mio-Dol­lar-Frage: Wel­che Texte braucht‘s denn über­haupt für Social Media? Was schrei­be ich da hin?

Viel­leicht hast du schon ein biss­chen recher­chiert und gemerkt, dass die Emp­feh­lun­gen dazu aus­ein­an­der­ge­hen:

Mehr­wert und Tipps, sagen die einen.

Ange­bo­te bewer­ben, sagen die ande­ren.

Sich selbst dar­stel­len, mei­nen wie­der ande­re.

 

Aber das passt natür­lich nicht zu jedem Unter­neh­men oder jedem Dienst­leis­ter.

 

Mein Rat:

Begin­ne mit einer Mischung aus

• Mehr­wert,
• Ange­bo­ten,
• Selbstdarstellung/hinter den Kulis­sen,
• News
• und Mei­nung.

 

Sagen wir mal so:

Wenn du ein Unter­neh­men hast, das Papp­kar­tons her­stellt, musst du nicht unbe­dingt Mehr­wert, also hilf­rei­che Posts mit Tipps pos­ten. Ein Blick hin­ter die Kulis­sen kann aber inter­es­sant sein.

 

Ange­bot

Wenn du ein neues Pro­dukt oder eine neue Dienst­leis­tung bewer­ben möch­test, beschrei­be sie aus­führ­lich, nenne die Bene­fits, die Kon­di­tio­nen und wo man sie kau­fen kann.

Bei­spiel:

Als Coach kannst du dei­nen neuen Online­kurs oder dein 1:1‑Coaching bewer­ben und auf deine Web­site als Kon­takt hin­wei­sen.

 

News

Wenn es in dei­ner Bran­che schnell­le­big zugeht, kann es für deine Ziel­grup­pe inter­es­sant sein, regel­mä­ßig auf Neue­run­gen ein­zu­ge­hen.

Bei­spiel:

Als Immo­bi­li­en­mak­ler kannst du dar­über berich­ten, warum sich die Immo­bi­li­en­prei­se gera­de dre­hen und wie man als Kauf­in­ter­es­sent am bes­ten dar­auf reagiert.

 

Hin­ter den Kulis­sen

Wenn du Ein­zel-Unter­neh­mer bist, erzähl was von dir, um dich für Inter­es­sen­ten nah­bar und sym­pa­thisch zu machen.

Bei­spiel:

Als Kom­mu­ni­ka­ti­ons-Desi­gner beschreibst du dei­nen Arbeits­all­tag mit Kun­den und wel­ches bis­her dein net­tes­tes Kun­den­er­leb­nis war.

 

Mei­nung

Wenn du Pro­fil zei­gen und dich abgren­zen willst, poste über dei­nen Stand­punkt, deine Sicht­wei­se, deine Über­zeu­gun­gen. Fol­lower lie­ben Posts von Accounts, die den Mund auf­ma­chen statt zu lang­wei­len. Gleich­zei­tig ziehst du so deine Traum­kun­den an und sor­tierst Men­schen, mit denen es eh nicht har­mo­nie­ren würde, aus.

Bei­spiel:

Als Unter­neh­men, das Par­ty­zu­be­hör ver­kauft, kannst du die neuen Pro­duk­te in Regen­bo­gen­far­ben bewer­ben und dazu ein State­ment zu Viel­falt und Diver­si­tät machen.

 

Ver­glei­che dann nach einer Weile, wel­che Posts beson­ders gut ankom­men, und mach dann mehr von der Sorte.

 

Leg dich auf eine Tona­li­tät fest

Lies dir mal diese bei­den Post-Über­schrif­ten eines Unter­neh­mens durch, das ich auf Insta­gram ent­deckt habe:

Unser Tipp: Kläre wich­ti­ge The­men früh­zei­tig

So erhö­hen Sie die Nach­hal­tig­keit in Ihrem Betrieb

Gleich gemerkt? Ein­mal wird geduzt, dann gesiezt. Die Tona­li­tät wurde hier nicht fest­ge­legt. „Tona­li­tät“ ist die Art und Weise, wie du etwas tex­test. Und die muss immer ein­heit­lich sein und auf deine Ziel­grup­pe abge­stimmt.

Über­le­ge: Wen willst du anspre­chen? Wel­che Spra­che benutzt deine Ziel­grup­pe? Kannst du deine Tona­li­tät schrift­lich fest­le­gen und griff­be­reit hal­ten, wenn du für Social Media tex­ten willst?

 

Steig sofort ein

Texte für Social Media wer­den meist nur so neben­bei kon­su­miert. Die Leser sind mit der Auf­merk­sam­keit woan­ders, wol­len sich ablen­ken oder schnell Infos fin­den. Komm also ohne Umschwei­fe auf den Punkt.

Nicht:

Unser Unter­neh­men gibt es jetzt schon so und so lang, voll schön, wir haben Jubi­lä­um, alle fei­ern, cool dass ihr uns treu seid, des­halb hauen wir nächs­te Woche 20% Rabatt auf alles raus.

Son­dern:

20% Rabatt auf alles ab nächs­ter Woche! Denn unser Unter­neh­men fei­ert Jubi­lä­um. Sicher dir (…)

 

Sprich deine Ziel­grup­pe direkt an

Klar kannst du auch aus dei­ner Per­spek­ti­ve erzäh­len, aber der Fokus soll­te auf dei­ner Com­mu­ni­ty lie­gen.

Also nicht:

Wir bie­ten Coa­chings an

Son­dern:

Nutze unse­re Coa­chings

Nicht:

Tex­ten für Social Media ist erlern­bar

Son­dern

So lernst du Tex­ten für Social Media

 

Schreib nichts aus Ver­le­gen­heit

Schon seit zwei Wochen nichts getex­tet, und dir fällt nichts zum Ver­öf­fent­li­chen ein? Ver­dam­mich. Aber schreib jetzt bloß nicht irgend­was aus Ver­le­gen­heit, was mit dir und dei­nem Unter­neh­men nur so neben­bei zu tun hat.

Dabei her­aus kommt dann sowas:

Heute ist inter­na­tio­na­ler Tag der Bana­ne! Damit auch du nicht auf dei­nem Pro­blem aus­rutscht und alles schmackofatz bleibt, hol dir unser Ange­bot!

Äh…nee.

Poste auch bitte nicht dein Mit­tag­essen, den Son­nen­schein über eurem Büro oder schö­ne Grüße zum Wochen­en­de. Laaaaa­ang­wei­lig.

 

This is the End: Sag dei­nen Lesern, was sie tun sol­len

Einen Text für Social Media run­dest du am bes­ten ab, indem du dei­ner Ziel­grup­pe klar sagst, was sie machen soll. Das nennt sich im Mar­ke­ting „Call to Action“, also Hand­lungs­auf­for­de­rung. Nimm deine Leser an die Hand und achte auch hier wie­der auf direk­te Anspra­che:

Neu­gie­rig gewor­den? Mach jetzt ein unver­bind­li­ches Erst­ge­spräch aus!

Hier geht’s zum Pro­dukt­shop

Wie ist deine Mei­nung zu dem Thema? Sag‘s mir in den Kom­men­ta­ren!

Unse­re Info-Hot­line erreichst du Mo bis Fr von 9 bis 17 Uhr.

 

Ent­spann dich. Denn es ist lear­ning by doing. Man­che Unter­neh­men ver­hal­ten sich lin­kisch auf Face­book & Co. So what? Hab ich zu Beginn auch. Haben alle. Aber mit der Rou­ti­ne kom­men die Sicher­heit und das Know-how dazu. Ver­spro­chen.

 

Als frei­be­ruf­li­che Tex­te­rin mach ich seit Jah­ren Social Media Mar­ke­ting und kann dir eini­ges über die Vor- und Nach­tei­le erzäh­len. Was du wis­sen soll­test, bevor du auf Insta & Co los­legst

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Kun­den! Wo kom­men sie her, wo wol­len sie hin, und wie fin­dest du wel­che? Oder bes­ser, wie fin­den sie dich? Klare Ant­wort für alle Solo-Selb­stän­di­gen und Unter­neh­men: Kommt drauf an, was du bist und ver­kaufst.

Ein paar Bei­spie­le:

• Das Deli in mei­ner Stadt hat Gäste, weil es Lauf­kund­schaft gibt, es wei­ter­emp­foh­len wird und es die neue Spei­se­kar­te monat­lich auf Insta­gram pos­tet.
• Ich habe Kun­den, weil sie mich online fin­den und weil ich wei­ter­emp­foh­len werde.
• Der Hand­wer­ker, der mei­nen Rasen­mä­her repa­riert hat, hat Kun­den, weil er Mono­po­list in der Regi­on ist und ihm des­halb eine 200-Wör­ter-Web­sei­te reicht.

Wenn du aber bereits dar­über nach­denkst, was die Vor- und Nach­tei­le von Social-Media-Mar­ke­ting sein könn­ten, dann wahr­schein­lich aus gutem Grund. Viel­leicht sind deine Mit­be­wer­ber bereits da. Du möch­test mehr Reich­wei­te erschlie­ßen. Und du hast eh schon Accounts bei Xing, Lin­ke­dIn und Face­book. Also loten wir das mal aus.

 

Copy­cats bedie­nen sich im Web an frem­den Tex­ten und geben sie als ihre eige­nen aus. Ich bin mit Copy­cats zum ers­ten Mal bei Insta­gram in Berüh­rung gekom­men — und schön war’s nicht.

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Das Web ist ein tol­ler Ort. Du fin­dest alles, und zwar sofort. Mein Sohn ist 2014 gebo­ren. Wenn er eine Frage hat (und er hat viele) und ich ihm die nicht beant­wor­ten kann (und das kann ich oft nicht), sagt er völ­lig selbst­ver­ständ­lich: „Frag doch mal Goog­le.“ Zu mir, die ich als Kind noch dicke hap­ti­sche Wäl­zer mit dem Titel „Das große Kin­der­le­xi­kon“ im Regal ste­hen hatte.

Das Web ist aber auch – gera­de WEIL man dort alles fin­det – ein Ort des Geran­gels. Mil­lio­nen von Dienst­leis­tern machen ihren Umsatz davon abhän­gig, ob sie bei Goog­le gefun­den wer­den oder nicht. Genau­so ist es bei Insta­gram: Wer dort Kun­den auf sich auf­merk­sam machen will, muss guten Con­tent erstel­len.

Also geben Online-Exper­ten Tipps zum Online-Busi­ness-Erstel­len. Fit­ness­coa­ches geben Tipps zur Fit­ness im Home­of­fice. Und Tex­ter geben Tipps zum Tex­ten. Alle geben Tipps. Das nennt sich Mehr­wert und zieht Kun­den an wie das Licht die Mot­ten. Die sehen dann näm­lich, dass du offen­sicht­lich weißt, wovon du redest, schen­ken dir ihr Ver­trau­en und buchen dich für ihr nächs­tes Pro­jekt.

Als ich mich 2017 selbständig machte, zog ich meine eigene Website hoch und meldete mich bei Instagram an.

Und natür­lich tat ich, was alle tun: Ich guck­te, wie die Kon­kur­renz schrieb. Ich schau­te mir die Web­sites ande­rer Tex­ter an und wurde ganz klein, wenn ich sah, dass die mit ihren Inhal­ten tau­sen­de Fol­lower bei Insta­gram anzo­gen.

Das schüch­tert erst­mal ordent­lich ein. Aber nicht nur das: Ich merk­te, wie das, was ich von ande­ren im Web las, meine eige­nen Texte über­la­ger­te. Ich fing an, in ähn­li­chen Kate­go­rien und Schran­ken zu den­ken. Wenn ich zum Bei­spiel einen Blog­bei­trag über die rich­ti­ge Struk­tu­rie­rung eines Tex­tes las, dach­te ich, stimmt ja, die hat voll Recht, sowas muss ich viel­leicht auch mal machen.

Eigent­lich habe ich als Ange­stell­te in Wer­be­agen­tu­ren gelernt, so zu tex­ten, dass du die Erwar­tungs­hal­tung des Lesers brichst und dabei dann Texte her­aus­kom­men, die hän­gen­blei­ben. Aber das ist bei Insta­gram nicht gefragt. Dort zählt nur, was du bereit bist zu geben.

Also begann ich auch, Mehr­wert zu pos­ten. „Brauchst du einen USP?“, „Was ist ein Call to Action?“ und sol­che Sachen.

Ich warf mein Wissen wie Konfetti herum, mein Account wuchs und erste Kundenanfragen trudelten ein.

Gleich­zei­tig folg­te ich ande­ren Accounts, die inhalt­lich eine Schnitt­men­ge zum Tex­ten hat­ten und die viel grö­ßer waren als ich selbst, und ich frag­te mich oft, wie die das schaff­ten. Je mehr Zeit ich auf Insta­gram ver­brach­te, desto öfter sah ich Dienst­leis­ter, die ich klas­se fand, und ande­re, die den Post Num­mer 163 zum Thema „Wie schreibt man einen Blog?“ ver­öf­fent­lich­ten.

Aber irgend­wann ent­spann­te ich mich wie­der und besann mich auf meine eige­nen Kennt­nis­se. Ich über­leg­te mir For­ma­te und such­te The­men, die ich bei ande­ren noch nicht gese­hen hatte. Dazu bas­tel­te ich oft in Canva an ver­schie­de­nen Slides und steck­te mein gan­zes Herz­blut in einen Post (und das sagt jemand, der den Aus­druck “Herz­blut” ganz schlimm fin­det).

Damit fuhr ich gut.

Bis mir eines Tages ein Post von einer ande­ren Tex­te­rin vor­ge­schla­gen wurde, des­sen Wort­laut mir sehr ver­traut vor­kam.

Weil’s, haha, mein eige­ner war. Du hät­test mal mein Gesicht in dem Moment sehen sol­len.

Für dieses Verhalten hat sich online ein Begriff etabliert, und zwar Copycat.

Eine Copy­cat kopiert den Text von ande­ren Dienst­leis­tern und gibt ihn auf ihrer Web­site oder bei Insta­gram als ihren eige­nen aus.

Texte zu kopie­ren, ob bei Insta­gram oder anders­wo, ist nicht legal. Hier greift das Urhe­ber­recht. Sie 1:1 zu über­neh­men, kann zu Klage und Scha­dens­er­satz­an­sprü­chen füh­ren. Selbst wenn die Worte nur ein biss­chen umge­stellt wer­den, ist das immer noch nicht ok.

Die Dame hatte mei­nen Text (es ging um das Thema Flos­keln) zwar ein biss­chen umge­schrie­ben, aber nicht genug, als dass ich meine eige­ne Hand­schrift nicht erkannt hätte. In den Kom­men­ta­ren erhielt sie Kom­pli­men­te von ihren Fol­lo­wern, die sich für ihren hilf­rei­chen Post bedank­ten. Eini­ge von ihnen erkann­te ich sogar als meine eige­nen Fol­lower.

Nun sagen die Leute ja immer das­sel­be, wenn es um Copy­cats geht: Dass das eigent­lich ein Grund zur Freu­de ist. Denn wenn deine Inhal­te kopiert wer­den, bedeu­tet das, dass du gut bist. So gut, dass ande­re dei­nen hei­ßen Scheiß für kopie­rens­wert hal­ten. Ein­fach geschmei­chelt füh­len, drü­ber lachen und wei­ter­ge­hen.

Wie fühlte ich mich? Ich würde sagen, ja, ich war geschmeichelt.

Zu etwas 30 Pro­zent. Die ande­ren 70 Pro­zent waren Fas­sungs­lo­sig­keit über so viel Dreis­tig­keit.

Ich tat dann als ers­tes etwas sehr Unüber­leg­tes. Und zwar schrieb ich die Copy­cat an, dass ich sie jetzt blo­ckie­ren würde, dann könne sie in Zukunft bei ande­ren Leu­ten klau­en.

Blöd, ich weiß. Aber wie gesagt, ich war sauer.

Ein paar Stun­den spä­ter hatte ich mich dann beru­higt und wurde etwas sach­li­cher. Ich schrieb sie noch­mal an und sagte ihr, dass sie den Post löschen solle, sonst würde ich mei­nen Anwalt kon­tak­tie­ren. Ich habe über­haupt kei­nen Anwalt. Aber tat­säch­lich lösch­te sie den Post sofort. Geant­wor­tet oder sich ent­schul­digt hat sie nie.

Das war das erste von insgesamt sechs Malen, dass ich kopiert wurde.

Immer bei Tex­te­rin­nen. Und immer abge­wan­delt, doch erkenn­bar meins. Ich habe alle ange­schrie­ben und ver­langt, dass sie die betref­fen­den Posts löschen.

Die zwei­te mein­te, upsi, sie könne sich gar nicht rich­tig erin­nern, dass sie das von mir abge­schrie­ben habe.

Num­mer 3 und 4 haben sich ent­schul­digt.

Copy­cat Num­mer 5 ergriff die Flucht nach vorn und bat um ein Text­coa­ching.

Num­mer 6 behaup­te­te, das sei nicht sie, son­dern ihre Assis­ten­tin gewe­sen.

Alle haben die kopier­ten Texte bei Insta­gram gelöscht.

Was ich daraus gelernt habe:

Mein bes­ter Kopier­schutz ist, meine Posts so per­sön­lich zu machen, dass sie län­ger hän­gen­blei­ben als „nor­ma­le“ Posts. Das merke ich an dem Feed­back, das ich bekom­me. Natür­lich kann man ein­fach einen Post erstel­len, indem man erklärt, dass man Sätze mög­lichst kurz schrei­ben soll. Aber so einen Post gibt es eben auch schon hun­dert­mal auf ande­ren Tex­ter-Accounts.

Ich habe also das Lear­ning („kurze Sätze“) mit einer per­sön­li­chen Geschich­te ver­bun­den, wie mir mal ein Brief vom Gesund­heits­amt mit einem ein­zi­gen Band­wurm­satz rein­ge­flat­tert kam – sowas ist auch viel lus­ti­ger zu lesen und außer­dem mer­ken sich die Leute sowas eher.

Auf der Web­site einer Kanz­lei für Urhe­ber­recht habe ich die­sen Satz zu Copy­cats gele­sen:

Je län­ger und ori­gi­nel­ler ein Wer­be­text ist, desto eher genießt er den Schutz des Urhe­ber­rechts und ist damit vor Pla­gia­ten geschützt.

Con­tent oder Mehr­wert allein schüt­zen nicht vorm Kopie­ren. Aber wenn du dir Mühe mit dei­nen Posts machst und deine eige­nen Sto­rys dazu­ad­dierst, dann erschaffst du etwas, das du auf kei­nem zwei­ten Account fin­den wirst.

Falls du selbst schon mal zur Copycat geworden bist:

Ich bin die erste, die ver­steht, wenn du null Ahnung hast, was du schrei­ben sollst. Aber beden­ke: Wenn du von ande­ren kopierst, hilft dir das viel­leicht kurz­fris­tig. Denn Inhal­te zu kopie­ren ist wie ein Pflas­ter auf einem Pro­blem, das viel tie­fer geht: Dir fällt nichts eige­nes ein, du hast kei­nen Plan und keine Iden­ti­tät als Dienst­leis­ter.

Was hin­dert dich daran, dein eige­nes Ding zu machen? Wo ist deine Per­sön­lich­keit als Selb­stän­di­ger?

Wer bei Bran­chen­kol­le­gen Texte kopiert, sorgt mit dafür, dass aus allen irgend­wann ein Ein­heits­brei wird, aus dem sich kei­ner mehr abhebt. Eige­ne For­ma­te zu ent­wi­ckeln kann man ler­nen – das ist gar nicht so schwer.

Was du tun kannst, wenn sich eine Copycat bei dir bedient hat:

Mach als ers­ten Schritt unbe­dingt Screen­shots von dem Account und den betref­fen­den Inhal­ten und siche­re sie ab.

Als nächs­tes kannst du die Per­son, die geklaut hat, natür­lich anschrei­ben. Hilft das nicht, melde den Account – denn das Texte kopie­ren ille­gal ist, weiß man auch bei Insta­gram.

Rechts über jedem Post siehst du drei Punk­te. Wenn du die anklickst, steht da in der Aus­wahl unter ande­rem „mel­den“.

Kann dann gut sein, dass Insta den Account der Copy­cat löscht, nach­dem du dei­nen Fall geschil­dert hast.

Wenn dir auch das nicht wei­ter­hilft und der ent­spre­chen­de Inhalt nicht gelöscht wird, kannst du tat­säch­lich das machen, womit ich nur gedroht habe, näm­lich zu einem Fach­an­walt für Urhe­ber­recht und Medi­en­recht gehen.

Wenn du prü­fen willst, ob eine Copy­cat bei dir gemopst hat, kannst du dei­nen Text bei Goog­le oder www.copyscape.com durch­lau­fen las­sen.

Ich wün­sche dir viel Glück!

 

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An wel­chem Punkt stehst du als Selb­stän­di­ger oder Unter­neh­mer grade? Bist du erst seit Kur­zem dabei oder hast schon vor eini­ger Zeit gegrün­det? Dass eine Web­site allein zu wenig ist, um online Reich­wei­te zu bekom­men, hast du jeden­falls auch schon gehört. Und nun?

Viel­leicht könn­test du noch zu Face­book, You­tube, Pin­te­rest, Twit­ter, oder…Instagram.

Aus eige­ner Erfah­rung als Tex­te­rin kann ich dir Insta­gram wärms­tens emp­feh­len.

Auf Insta­gram kannst du…

• Kun­den aus dem gan­zen DACH-Raum akqui­rie­ren
• deine Reich­wei­te erhö­hen
• deine Fach­ex­per­ti­se zei­gen
• dich mit Bran­chen­kol­le­gen ver­net­zen
• deine Ziel­grup­pe fra­gen, was sie wirk­lich will

… und das alles kos­ten­los. Die Wäh­rung, die du inves­tie­ren musst, ist Zeit.

Wie also funk­tio­niert Insta­gram?

Im Prin­zip ähn­lich wie Face­book: Du legst einen Account an, lädst Bil­der oder Gra­fi­ken hoch und sagst was dazu. Ande­re Accounts wer­den auf dich auf­merk­sam und „liken“ mit­tels Herz­chen deine Inhal­te. Umge­kehrt folgst du ande­ren und ver­netzt dich. Com­mu­ni­ty-Auf­bau! Aus­tausch! Inter­ak­ti­on! Genau.

Was ist der Unter­schied zu Face­book?

• Insta­gram ist visu­el­ler (Fokus auf Bil­dern, Vide­os)
• Die User bei Face­book sind durch­schnitt­lich älter
• Auf Insta­gram kannst du „Sto­ries“ und „Reels“ kre­ieren
• Bei Face­book kannst du ver­lin­ken, bei Insta­gram ver­schlag­wor­ten („Hash­tags“)

Wie lange muss du war­ten, bis du Kun­den über IG bekommst?

Ich wie­der­ho­le an die­ser Stel­le gern, was alle Social-Media-Exper­ten immer sagen: Insta­gram ist kein Sprint, son­dern ein Mara­thon. Regel­mä­ßig­keit ist ange­sagt. Du kannst nicht ein­mal was pos­ten und kom­men­tie­ren und dich dann zurück­leh­nen. Feste Inter­ak­ti­ons­zei­ten hel­fen gegen den Insta­gram-Kol­ler: zum Bei­spiel vor­mit­tags zehn Minu­ten, abends zehn Minu­ten, und gut is.

Aller­dings: Sowas ist immer leich­ter gesagt als getan, ich schaff das auch nicht immer regel­mä­ßig. Und möch­te es auch nach den gan­zen Jah­ren Pla­cke­rei auch gar nicht mehr ;-).

Ist Insta­gram nicht total ober­fläch­lich?

Jein. Insta­gram ist, was du draus machst. Klar inter­es­siert sich jeder Busi­ness-Account als ers­tes für sich selbst und seine Fol­lo­wer­zahl. Und viele kom­men­tie­ren auch nur bei ande­ren, um sich selbst mehr Reich­wei­te zu beschaf­fen. „Hey, mega Bei­trag! Schau auch mal bei mir vor­bei!“ Nja…is klar.

ABER.

Es gibt dort auch sehr viele inspi­rie­ren­de, empa­thi­sche Men­schen, mit denen du dich aus­tau­schen kannst. Und wenn du dich authen­tisch prä­sen­tierst, wirst du auch Fol­lower anzie­hen, die das wert­schät­zen.

Wer zuein­an­der passt, den führt Insta­gram zusam­men. Du ent­schei­dest, wem du fol­gen möch­test, und du ent­schei­dest, wer dir fol­gen darf. Alle ande­ren kannst du igno­rie­ren.

Mich hat zum Bei­spiel 2019 die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­de­si­gne­rin Sarah Hei­ne­mann bei Insta­gram ange­spro­chen, weil sie eine Online-Tex­te­rin für ein Pro­jekt such­te. Mitt­ler­wei­le arbei­ten wir seit Jah­ren als Team zusam­men und ich zähle sie zu mei­nen engs­ten  Freun­din­nen. Getrof­fen haben wir uns auch schon, obwohl sie in Frank­furt und ich in Lüne­burg lebe.

Wie ver­kaufst du Pro­duk­te bei IG?

Wenn du ein Unter­neh­men hast und phy­si­sche Pro­duk­te ver­kaufst, kannst du einen Shop bei Insta­gram ein­rich­ten. Vor­rau­set­zung ist, dass dein Account an Face­book gekop­pelt ist. Dann kön­nen deine Kun­den direkt auf deine Pro­duk­te kli­cken und zuschla­gen – eine Rie­sen­chan­ce!

Warum soll­test du als Dienst­leis­ter dein Fach­wis­sen zei­gen?

Warst du mal auf mei­nem Insta­gram-Account? Dann hast du dich viel­leicht gewun­dert, warum ich jedem Hinz und Kunz kos­ten­los Text-Tipps vor die Füße werfe :-D.

Das hat stra­te­gi­sche Grün­de. Wer sein Ange­bot online ver­kau­fen will, ist nun mal kein Laden, in den jeder rein­spa­zie­ren und sich selbst ein Bild machen kann. Also musst du zei­gen, dass du’s wert bist und dein Wis­sen prä­sen­tie­ren.

So gewinnst du das Ver­trau­en poten­ti­el­ler Kun­den und baust neben­bei eine Com­mu­ni­ty auf. Außer­dem bedeu­ten diese Tipps nicht, dass die auch jeder direkt für sich umset­zen kann.

Als ich anfing SEO zu ler­nen, habe ich auch viel von kos­ten­lo­sen Tipps ande­rer Insta­gram-Exper­ten pro­fi­tiert. Aber eini­ge Fra­gen blie­ben trotz­dem offen. Also habe ich mir bei Insta einen SEO-Coach gesucht, der dann mit mir per­sön­lich Key­word-Recher­che gepaukt hat. All­ge­mei­ne Rat­schlä­ge erset­zen nie die indi­vi­du­el­le Leis­tung!

Und last but not least ist es natür­lich auch schön zu sehen, dass du Leu­ten mit dei­nem Wis­sen wirk­lich wei­ter­hilfst.

So sah mein ers­ter Erfolg auf Insta­gram aus:

Ich habe bei Insta­gram schon oft beschrie­ben, mit wel­cher Moti­va­ti­on ich dort mei­nen Tex­ter-Account anleg­te: mit kei­ner :-D. Ich woll­te ein­fach mal gucken. Konn­te ja nicht scha­den. Mitt­ler­wei­le bekom­me ich dort jede Menge Anfra­gen. Ich hatte gar nicht auf dem Schirm, dass jemand via Insta­gram Tex­ter suchen könn­te.

Anfangs pos­te­te ich mal ne lus­ti­ge Head­line, ein Zitat, ein Bild von mir oder was mir eben pas­send erschien. Die Gra­fi­ken dazu bas­tel­te ich – aua – in Word. Eines Tages bekam ich einen Anruf von einem Unter­neh­mer aus mei­ner Stadt. Er würde mir bei Insta­gram fol­gen und ob ich für ihn tex­ten könn­te.

Ich war völ­lig baff und ging bei­nah miss­trau­isch zum Kenn­lern­ge­spräch. Am Ende habe ich zwei Jahre lang für die­sen Kun­den getex­tet. Dank Insta­gram.

Im Moment habe ich so um die 3000 Fol­lower – eine Influen­ce­rin bin ich also nicht 😉 (als Micro-Influen­cer giltst du ab 10.000). Aber es reicht aus, um mir regel­mä­ßig neue Anfra­gen zu besche­ren.

Musst du viel Pri­va­tes von dir zei­gen?

Schwie­ri­ges Thema. Die­ses sich selbst Bespie­geln und Dar­stel­len liegt nicht jedem, was ich sehr ver­ständ­lich finde. Aber Men­schen kau­fen nun mal von Men­schen (das gilt zumin­dest für Dienst­leis­ter. Als Ver­käu­fer kannst du dich ein biss­chen hin­ter dei­nen Pro­duk­ten ver­ste­cken). Wie das bei Insta­gram funk­tio­niert? In dem du zum Bei­spiel dein Foto im Pro­fil zeigst und hier und da mal was Per­sön­li­ches erzählst. Es kommt halt immer drauf an, was du preis­gibst. Wenn du erzählst, dass du ohne 5 Tas­sen Lakritz-Tee pro Tag nicht über die Run­den kommst, macht dich das sym­pa­thisch, ohne dass du per­sön­lich angreif­bar wirst. 

Und keine Angst, es wer­den auch keine Stal­ker vor dei­ner Haus­tür erschei­nen. Davor hatte ich tat­säch­lich mal eine Zeit lang Schiss. 😀

Diese Neben­ef­fek­te pas­sie­ren kön­nen

Nach ca. einem Jahr tex­ten bei Insta­gram zeich­ne­te sich ein neues Phä­no­men ab: Ich bekam Pri­vat­nach­rich­ten von mei­nen eige­nen Kol­le­gen, ande­ren Tex­tern. Aber die woll­ten natür­lich keine Texte kau­fen, son­dern was für umme.

„Ich finde dei­nen Post über den Web­site-Fra­ge­bo­gen toll. Der würde mich selbst sehr inter­es­sie­ren, ich brau­che da noch etwas Hilfe. Kannst du mir den mal zei­gen?“

Oder:

„Kannst du mir bei mei­nem Ange­bot und der Posi­tio­nie­rung hel­fen? Und wel­chen Stun­den­satz soll­te ich neh­men?“

Meine Ant­wort lau­te­te immer: „Nein, sorry.“ So viel Zeit hätte ich gar nicht, und Sachen wie mei­nen Fra­ge­bo­gen gebe ich nicht ein­fach raus. Den habe ich mir selbst in müh­sa­mer Klein­ar­beit zusam­men­ge­schus­tert.

Wenn du irgend­wann sol­che Nach­rich­ten bekommst, stör dich nicht daran. Es ist eher ein Zei­chen dafür, dass du als Exper­te ange­se­hen wirst. Was ja auch irgend­wie nett ist. Und du kannst ja ein­fach ableh­nen.